本文重点讨论了软件测试项目启动与规划阶段和需求分析阶段的所应完成的工作以及相关工作流程。

  测试项目的启动、规划以及测试项目需求分析往往是很多软件服务型企业的薄弱环节所在。本文围绕该难点问题，重点讨论了这两个阶段所应进行的项目活动以及相关工作流程。

  一般地，项目启动过程组包括两个过程:即制定项目章程和制定项目初步范围说明书;而项目规划过程组则会综合项目的成本、范围、时间、质量、风险、人力、沟通、采购等因素制定项目计划，该项目计划将用于指导项目的实际执行。

  对任一项目而言，有三个文件是很重要的。即:项目章程、项目范围说明书，项目管理计划。这三个文件均产生于项目启动阶段和项目规划阶段。其中项目章程被认为是三大文件之首（项目章程、项目范围说明书，项目管理计划）。一个项目，不论大小，都应该有项目章程。

  项目章程由项目发起人(Sponsor)签发，自签发之日起，项目经理即获得法定权力。

  项目经理在获得法定权力之后的第一动作是制定项目初步范围说明书。为了制定这份文档，他/她将广泛地收集来自项目发起人的需求，以便在项目计划正式编制之前，与项目发起人在项目范围的理解上达成一致。项目初步范围说明书还将在后续项目范围规划过程中进一步细化，并融入项目客户、执行组织、项目干系人等各方面需求，进而形成完整的项目范围说明书。

  项目初步范围说明书编制完成以后，项目经理将进入项目计划编制阶段。此阶段将会涉及项目管理方方面面的规划、计划。有经验的项目经理在此过程中总是会认真听取和吸收团队骨干成员和同行们的经验意见，从而形成广为认可和接受的规划、计划。

  经过权衡和必要的调整，这些文档最终将被集成到一个完整的项目管理计划中。项目管理计划经由项目发起人、高级管理层审批以后，即可生效。

  项目启动阶段的项目章程和项目初步范围说明书，也能体现在分包或采购合同中。这在软件外包服务型企业中最为常见。

  通常，伴随合同到达项目经理手中的还有项目建议书，项目建议书由项目发起人制定，内容和项目章程中有关产品、可交付成果的描述大致类似，此外，还应包括对项目经理成功完成此项目的一些指导性建议。项目经理做综合考虑，与相关干系人磋商，在项目团队相关专家的帮助下，制定出合适的项目管理计划。

  上面讨论的是一般项目启动过程组与规划过程组。具体到测试项目的启动与规划，工作内容也是类似的。读者朋友请根据所在测试项目的特点做适当调整。需要交待清楚的是测试项目启动与规划过程组有可能与其他六个过程组（测试需求分析、测试设计、测试执行、测试项目收尾、测试交付、测试项目监控与调整）在项目实施过程中有频繁的迭代关系（参见图1）。

  比如:项目章程将着重关注开发，而不会过多讨论测试相关的工作。对于这一类型的软件测试，笔者建议在任命开发项目经理的同时，由项目经理[适用于项目型或强矩阵组织]或高层经理[适用于弱矩阵或职能型组织]指定项目测试经理。测试经理应根据项目章程、项目初步范围说明书和项目建议书尽早开始软件测试相关规划和设计，并和项目经理沟通、协调，以将一些重要的信息及时反映给项目经理，从而使项目计划能较好地支持测试工作的开展。

  理论上，软件测试需求是源于软件需求的，而软件需求又是源于客户的真实需求的。然而，有一些时候在分析软件测试需求时并不存在已经文档化的软件需求规格说明。

  在这种情况下，要分析软件测试需求可能仍然需要追溯到客户的真实需求。由于后者涉及需求工程的专门知识，本文略过不做细述;这里重点讨论前者。在一个规范化的软件需求规格说明中，客户的真实需求是由更高层次的业务需求（体现在项目章程、SOW、项目建议书等文档中）细化而成，它通常描述了用户使用该软件系统会涉及到的不同的执行路径、工作逻辑以及所预期的处理结果。在UML表示方法中，客户的真实需求通常通过Use Case来进行刻画。

  接下来，客户的真实需求将进一步转化为三类需求项，即功能需求项、性能需求项以及约束性需求项。这三类需求项就是通常意义上的软件需求项。管理这三类需求项的矩阵被称为需求矩阵。

  理论上，在测试资源许可并且确有必要的前提下，测试的使命将是验证和确认待开发的软件及其中间产品满足需求矩阵各个需求项。（注意:为了简化讨论，这里笔者没有把需求的验证与确认纳入进来，实际上这部分工作也是软件测试工作的重要组成部分。）

  然而，基本上没有几个公司或开发团队可提供这类测试所需的诸多的资源，此时，一种可行的策略是将待测试的软件需求项按照优先关系进行排序，以帮助测试经理决策在既定资源的情况下，该怎么样统筹安排测试工作。